Politique de remboursement

Politique de remboursement

Politique de remboursement

Chez Couleurs France, vous trouvez ici peintures décoratives et matériel pour protéger les sols et les surfaces avant de peindre. Si votre achat ne vous convient pas, vous pouvez nous le renvoyer et recevoir un remboursement intégral.

Délai pour demander un retour

Vous disposez de 30 jours pour nous renvoyer un article qui ne convient pas. Passé ce délai, nous ne pourrons plus accepter votre demande.

Comment renvoyer votre article

Les retours se font par courrier. Préparez soigneusement votre colis afin que les produits nous parviennent en bon état, puis envoyez-le à l'adresse de retour que nous vous confirmerons par e-mail.

Frais de retour

Les frais de renvoi sont à votre charge, sauf si l'article reçu est défectueux.

• Article qui ne convient pas : frais de retour à votre charge.
• Article défectueux : retour gratuit.

Remboursement intégral

Après réception et vérification de votre retour, nous vous remboursons l'intégralité du montant. En cas d'article défectueux, le remboursement intégral s'applique également.

Articles défectueux et garantie

Les produits bénéficient de la garantie de leur fabricant. Si vous recevez un article défectueux, contactez-nous par e-mail en décrivant le problème. Nous vous indiquerons comment nous le renvoyer par courrier sans frais à votre charge afin de procéder au remboursement intégral.

Nous contacter

Notre équipe, basée en France, vous répond par e-mail. Les messages reçus sont traités les jours ouvrés. Pour toute question sur un retour ou un remboursement, écrivez-nous à support@couleursfrance.pro.

Dernière mise à jour : 05/11/2026